单项选择题 营业外部环境是指购买行为发生的外部场所，包括商场的门面、招牌、（）等。

单项选择题 （）是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客产生兴趣和欲望再促使顾客采取购买行为，最后达成交易。

单项选择题 （）是指消费者购买产品有很大的随意性，并不深人收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。