问答题
赢得客户忠诚与信赖的步骤。
1、细分客户需求，提供差异化忠诚度规划；2、赢得高级管理人员的支持；3、建立反馈机制，倾听客户的......
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问答题 简述组建高效客户服务团队的步骤。
名词解释 转换成本
名词解释 客户忠诚度
