问答题
试述什么是处理投诉的感谢原则？
处理结束后，一定要当面或电话感谢客户提出的问题和给予的谅解
问答题 试述什么是处理投诉的公平原则？
问答题 试述什么是处理投诉的迅速原则？
问答题 试述什么是处理投诉的倾听原则？
