判断题
我们衡量企业客户关系的绩效时不仅要注重运用绝对数字的变化来考评，更要注重运用相对比率变化来评估业绩：一是企业经营资源投入的回报，二是资源投入回报的效率，即成果必须与效率结合来考评。
正确
单项选择题 下列关于大客户管理技巧不正确的是（）
单项选择题 下列不属于客户管理中的活动管理的是（）
单项选择题 服务管理功能的含义是（）
