多项选择题
零售客户满意度评价体系由()四个部分组成。
A.评价指标 B.指标分值 C.评价依据和资料来源 D.评分规则
多项选择题 客户投诉的受理范围()。
多项选择题 内部客户服务策略:()。
多项选择题 观察法通过()等方式,从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。