多项选择题
木质地面的清洁保养做法，正确的有（）
A.一般污垢应用经稀释过的中性清洁剂清洗 B.日常清洁保养中，用牵尘剂浸泡过的拖把除尘除迹 C.定期清除蜡并重新打蜡，所选用的蜡应为水性蜡 D.木地板在启用前要用油性蜡密封上光，以隔热防潮
多项选择题 行李寄存与提取的做法，正确的有（）
多项选择题 有关前厅服务质量要素的叙述，正确的有（）
单项选择题 关于旅游区划分的叙述，错误的是（）
