多项选择题
飞机颠簸时乘务员要（）。
A.及时广播提示旅客 B.做好自身保护 C.跑回自己座椅 D.监控旅客安全
单项选择题 近期引进一架A320-232（B6746）飞机，乘务员航前检查头枕上方左侧观察窗显示（），则表明该PBE在待用状态。
单项选择题 当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。
问答题 2010年，海航荣获的荣誉称号由以下哪几项？
