判断题
规范化服务是饭店提高服务质量的有效保证。每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯，空房也不例外。
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多项选择题 住客要求洗衣时，要做到（）。
单项选择题 以下不属于客房服务人员服务内容的是（）。
单项选择题 客房是宾客的临时之家，以下客房服务员处理不当的是（）。
