单项选择题 依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户障碍处理时限暂定为（）以内。

单项选择题 因网络设备设施检修、搬迁、施工、升级等可预见的原因，影响客户在24小时以内使用的，应在（）以前告知所涉及的客户。

单项选择题 当（），企业领导要承担主要责任，责任部门要承担直接责任。