问答题
饭店在接待政府代表团时，应做好哪几方面的工作？
①准备工作要充分、周密；②领导要重视；③调配人员；④主动热情服务；⑤做好保密安全工作。
问答题 饭店接待的政府代表团有哪些特点？
问答题 接待会谈服务时如何摆放茶具？
单项选择题 服务员对客人彬彬有礼，往往会使客人对服务员还以有礼的（），对服务员产生好感。
