名词解释 核心理论

单项选择题 职业心理对导游的意志要求主要在四个方面。选出下面四个选项中正确的一项。（）

单项选择题 领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。