单项选择题
在销售客房的过程中,对消费能力有限的客人推销时,()。
A.提供合适的房价 B.怠慢客人 C.歧视客人 D.片面强调折扣
单项选择题 旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。
单项选择题 ()工作的成功与否,直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临,最总影响饭店的经营效果。
单项选择题 长住客人均要与饭店(),并且至少留住一个月。