多项选择题
营业网点外环境包括（）干净整洁
A.台阶 B.墙面 C.橱窗
多项选择题 当客户进入金葵花区时，引导员应（）
多项选择题 对于大型宠物（导盲犬除外），引导员（忙于接待多位客户时可请安保人员协助）应（）
多项选择题 以下描述错误的有（）
