多项选择题
当客户进入金葵花区时，引导员应（）
A.主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并告知客户三种以上饮品选择 B.主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并递上分行统一制作的饮品清单 C.递上分行统一制作的饮品清单 D.对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术
多项选择题 对于大型宠物（导盲犬除外），引导员（忙于接待多位客户时可请安保人员协助）应（）
多项选择题 以下描述错误的有（）
单项选择题 关于业务中离岗礼仪，以下描述正确的是（）
