多项选择题

A.目标客户:谁是目标客户,谁不是,选择标准是什么,哪些市场可能快速增长
B.价值主张:客户需求是什么,提供的产品有何独特性
C.价值获取:我们的成本和收入结构是什么,我们如何赚钱
D.活动范围:我们占居价值链的哪些环节,扮演什么角色,哪些外包,哪些外购,与什么伙伴形成什么合作
E.持续价值:客户需求的演变与转移,如何建立为客户持续服务能力
F.风险管理:存在哪些不确定性,来源于自身、客户、市场、对手、技术,如何防范