单项选择题 人身保险服务中，售前服务主要包括（）： ①购买咨询服务； ②风险管理服务； ③财务规划服务； ④防灾防损服务。

单项选择题 人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。

判断题 人身保险服务的核心性服务是保险保障，公司应该重点关注核心性服务，不必太重视扩散性服务。