多项选择题
饭店工作量一般分为三个部分()
A.固定工作量 B.计划工作量 C.变动工作量 D.间断性工作量 E.日常工作量
多项选择题 客房设备用品的管理要求有()
多项选择题 在饭店,根据客人的身份以及他们的需求特点,可将客人分为()
多项选择题 会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。