判断题 员工管理应以“使员工处于最佳工作状态”为中心，产品管理应以“达到产品标准”为中心。

判断题 把竞争对手的品牌作为一个最主要的考虑因素，从当地领导者品牌身边寻求与其最大的不同的，提炼出个性、差异化的品牌价值是核心价值提炼方法中的区隔点法。

判断题 问卷调查法的优点是可以对员工满意度有比较真实的评价，对于满意与不满意的原因进行剖析，并于饭店有针对性的进行改进。