单项选择题
呼叫中心客户服务与管理(初级)中不属于呼入电话处理任务的是()。
A.了解客户需求B.提供解决方案C.呼前准备D.结果记录及反馈
单项选择题 不属于呼叫中心客户服务与管理职业技能等级的是()。
单项选择题 不属于呼叫中心从业人员的基本职业意识包括()。
单项选择题 呼叫中心从业人员应遵守的职业道德是服务至上、(),用优质的服务、不断创新的精神、追求最高的客户满意度。