单项选择题 （）是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。

单项选择题 交谈礼仪的基本形态是（）。

单项选择题 （）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。