单项选择题 关键绩效法简称（）。

单项选择题 平衡计分卡方法是分别从（）、内部流程、学习与创新、财务四方面制定绩效目标和绩效测评指标，并以此对团队绩牧进聍营理和测评的方法。

单项选择题 物流营销绩效评估包括制定评估计划、确定评估指标、明确绩效标准、确定评估主体、培训评估主体、收集绩效信息、（）、撰写评估报告、制定绩效改进计划、绩效反馈面谈十个环节。