单项选择题
下列何者是建设性的沟通用词？（）
A.请您再说一遍 B.我们没有这种服务 C.我们一起来解决 D.我忙，等一会好吗？ E.难道我没说清楚吗？
单项选择题 车辆宽度标示，该尺寸是怎样的一个说明？（）
单项选择题 下列哪一项正确说明了经销商在达成客户满意及客户忠诚所扮演的角色？（）
单项选择题 维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）
