单项选择题
下列哪一项正确说明了经销商在达成客户满意及客户忠诚所扮演的角色？（）
A.非常吸引人的产品 B.所有提供的产品的质量 C.最佳的购买及服务经验 D.吸引人的低价产品 E.努力满足所有客户的需求
单项选择题 维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）
单项选择题 如果服务顾问在开出维修工单后，发现由于前一天配件价格更改，报价低了20元，以下哪项是最好的解决办法？（）
单项选择题 服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）
