单项选择题
下面哪项关于己知错误和问题的表述是正确的？（）
A.已知错误是对已分析问题的一种状态认定B.已知错误是造成一个或多个问题的原因C.已知错误引发漏洞，而问题引发事件D.己知错误由技术人员管理，而问题由服务管理人员管理
单项选择题 已知问题是指已（）但尚未解决的问题。
单项选择题 下面哪项服务管理维度涉及治理、管理和沟通？（）
单项选择题 通过促成客户想要的结果来实现价值共创的方式是什么？（）
