单项选择题
下面哪项服务管理维度涉及治理、管理和沟通？（）
A.组织和人员B.信息和技术C.合作伙伴与供应商D.价值流和流程
单项选择题 通过促成客户想要的结果来实现价值共创的方式是什么？（）
单项选择题 下列哪项指导原则强调需要了解进行中的工作流、识别瓶颈和发现浪费？（）
单项选择题 下列哪项实践涉及发起灾难恢复？（）
