单项选择题 管理信息系统已成为信息系统的总概念，根据这一概念，管理信息系统是一个信息系统体系。以下哪种描述是不正确的（）

单项选择题 业务处理系统所处理信息的特点是（）

判断题 企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。