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客户关系管理

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单项选择题

在“以产品为中心”向“以客户为中心”的经营模式转变的情况下,()成为企业经营理念的重要组成部分。

A.客户关怀
B.客户细分
C.客户识别
D.客户保留

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单项选择题 在互联网上,()的支撑为服务目标的细分提供了广阔的前景,可以实现一对一的服务。

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