单项选择题
提高服务质量会()。
A、增加成本 B、降低工作效率 C、提高工作效率 D、消除部分成本
单项选择题 全面服务质量管理的基本原则不包括()。
单项选择题 国内不少学者都认为,企业应采用一系列()措施,提高服务的质量。
单项选择题 ()不是衡量客户满意程度的通常指标。