问答题
面对客人结账时没有取得发票的投诉，服务员应怎么办？
（1）核实后向客人表示歉意，尽快给客人邮寄过去；（2）处罚责任人员；（3）加强发票交旧领新的工作。
问答题 面对服务员将客人的遗留物品没有鉴别就一扔了事导致的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对住客手机无法充电的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对客人洗澡时摔伤的投诉，服务员应怎么办？
