单项选择题 人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动过程中，没有向客户说明下列问题的行为属于隐瞒（） ①购买投资连接保险存在初始费用扣除； ②提前解除人身保险合同可能产生损失； ③人身保险合同观察期的起算时间对被保险人的权益有影响； ④人身保险合同犹豫期的起算时间将影响投保人的权益。

单项选择题 人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员，在从事下列人身保险业务活动中，被保监会列入保险欺骗行为的有（） ①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保险产品宣传； ②以保险产品即将停售为由进行本公司产品宣传，但实际并未停售； ③进行保险产品宣传时虚夸本保险公司经营状况； ④以证券投资基金份额的名义销售保险产品。

单项选择题 树立“以人为本”的保险管理思想，要求保险公司做到（） ①提高员工满意度； ②为员工营造良好的企业环境； ③实行科学的工作制度； ④建立完善的激励机制。