多项选择题
走客房清洁服务环节包括（）
A.在脏房被再次使用之前，打扫客房以及套房使之达到应有标准。 B.所有脏的客房以及套房须保证在每天下午4点之前打扫并检查完毕。所有房间必须在中午12点以前打扫干净，下午2点至4点之间再次做清洁整理服务。 C.每日的客房清洁工作时间不早于早晨8点，工作时尽量减少噪音。 D.客房部从早上8点至晚上10点，按照宾客电话要求提供完整的清洁服务。 E.两天以上无人使用的客房，应经常打扫并检查，以保证其在未被使用前合乎标准。
多项选择题 计算机管理系统是酒店的基本功能要求，在宾客档案管理板块中应具备以下（）功能。
多项选择题 对贵宾的接待，从（）等内容，都要高出普通宾客，处处体现出特别的关照。
多项选择题 贵宾离店时的操作程序是（）
