问答题
简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？
（1）了解宾客情况。楼层服务台接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯，以......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 服务员进房清扫有什么规定？
问答题 客人为什么要投诉？
判断题 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）
