多项选择题
服务需求的特征是（）
A.周期性 B.不稳定性 C.易逝性 D.稳定性
多项选择题 影响消费者行为的环境因素包括（）和（）
多项选择题 下面几项属于传统市场营销组合4P的是（）
单项选择题 影响服务宽容区间大小或宽窄的因素不包括（）
