单项选择题
影响服务宽容区间大小或宽窄的因素不包括（）
A.顾客的需要 B.顾客的性质 C.服务的理想区间和合格区间 D.服务的方面
单项选择题 服务营销组合中的人，是指（）
单项选择题 在服务供给能力与服务需求之间的对比关系中，哪种相当于生产企业的缺货情况（）
单项选择题 影响服务执行的因素不包括（）
