多项选择题
以下不属于业务预处理要求的是（）
A.应根据客户所告知的业务种类做好预先告知 B.对于大型宠物，可提示客户寄放在网点指定区域 C.杜绝客户携带各类宠物进入营业厅
多项选择题 以下对引导分流表述错误的是（）
多项选择题 以下属于引导员引导分流工作的是（）
多项选择题 以下符合文明规范用语服务要求的是（）
