单项选择题
下列哪项是标准变更的最佳示例？（）
A.评审和授权客户请求的变更B.为响应供应商安全难点而实施关键软件补丁C.为响应服务请求而安装软件应用D.为响应重大事件而更换组件
单项选择题 下面哪项关于服务价值流的表述是正确的？（）
单项选择题 下面哪一项是“事件管理”实践活动？（）
单项选择题 下面哪项被定义为对IT 服务管理具有重大影响的状态变更？（）
