单项选择题 电话营销中产品所有的信息都是通过我们什么传递，它就是我们产品的品牌？（）

单项选择题 利己利人的心态，在帮助客户的前提下，把产品卖出去，最终使双方都从中获益，指的是以下哪种心态？（）

单项选择题 站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）