单项选择题
第一印象法则中,()因素占据第一印象中的比例高达53%。
A.声音B.言语表达C.行为动作D.外表、形象
单项选择题 办公电话尽量控制在()分钟以内。
单项选择题 下面对女士仪容要求方面的描述不正确的是()。
单项选择题 服务人员在倾听客户的要求或意见时,应该()。