单项选择题
信函投诉是一种较为()的投诉方式。
A、常见 B、主流 C、传统 D、快捷
单项选择题 服务质量管理规划的重点是提高()属性的质量。
单项选择题 ()应成为整体质量管理规划的一个不可缺少的组成部分。
单项选择题 企业难以把握客户对服务质量的感受,服务的消费感受是指()。