单项选择题 在面对消费者的负面口碑时，能够将负面效应转化为“正面口碑”，并提升品牌形象的是（）。

单项选择题 网络新闻写作中交代背景的方式一般有（）。

单项选择题 不同的人对同一事实的判断信息可能会做出不同的价值判断，一般可以将价值判断信息分为（）种。