单项选择题 不同的人对同一事实的判断信息可能会做出不同的价值判断，一般可以将价值判断信息分为（）种。

单项选择题 导致负面口碑大范围传播的主要原因是（）。

单项选择题 为有效管理负面口碑，根据信息传播原理，可以从（）个方面入手控制和管理负面口碑。