单项选择题 查房是指由（）按照一定标准检查房间，以便保证客房清洁保养质量。

单项选择题 当客房发生停水的情况后，需要帮助客人解决住宿的（）问题，必要时应及时送水到客房。

单项选择题 客人损坏客房的设备或用品同意饭店索赔，除在杂项收费单中有客人签名外，还必须有（）签名。