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高级客房服务员

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单项选择题

当客房发生停水的情况后,需要帮助客人解决住宿的()问题,必要时应及时送水到客房。

A.生活
B.休息
C.用水
D.一切

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单项选择题 客人损坏客房的设备或用品同意饭店索赔,除在杂项收费单中有客人签名外,还必须有()签名。

单项选择题 对轻度醉酒的客人,服务员应()劝告,安置其回房休息。

单项选择题 生病宾客要求服务员代买药品时,服务员应()。

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