填空题
对产品质量的感知包括对()和对()的感知。
产品功能;产品形式
填空题 对()的呵护和培养,是让()继续消费产品的生命周期的前提。
填空题 客户关系发展的阶段划分是()研究的基础。
多项选择题 对企事业而言,呼叫中心作用体现在()。