单项选择题
制定市场计划的第一个步骤是（）。
A.确定市场目标B.选择目标市场C.确认酒店定位D.进行市场调研
单项选择题 企业经营活动正好处于不盈不亏的状态，我们称这种状态为（）。
单项选择题 下列个性比服务中能起到“犹如‘雪中送炭’，想客人之所想”的效果是（）。
单项选择题 以下哪项不属于饭店成本估算？（）
