问答题
服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？
服务的无形性，也称不可触知性。主要指服务提供是非物质产品，顾客在购买之前一般不能看到、听到、嗅到、尝到或感觉到。因此，广......
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问答题 服务促销的具体目标是什么？
问答题 服务企业如何实现信息的沟通？
问答题 服务质量测量模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距？
