单项选择题
下面哪项实践可确保提供有关配置项以及各个配置项之问关系的准确和可靠的信息？（）
A.服务配置管理B.服务台C.IT资产管理D.监视和事态管理
单项选择题 下面哪项关于“服务台”实践的表述是正确的？（）
单项选择题 “服务请求管理”实践依靠什么获得最大效率？（）
单项选择题 下面哪项关于己知错误和问题的表述是正确的？（）
