单项选择题 采购与（）是企业物流的重要组成部分，它在生产企业与供应企业之间架起一条物流渠道，将企业生产需求与物资供应连接在一起。

单项选择题 在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业（）的能力。

判断题 客户服务的交易中要素为企业开展良好的客户服务创适合的环境。