单项选择题
购买服务的顾客是要购买()。
A、服务 B、服务方式 C、他们需要的基本成本成分的附加值成分和质量成分 D、服务内容
单项选择题 总产品是以下哪4个层次的总和()
单项选择题 以员工接触顾客频繁程度和参与营销活动的程度为基础。将其分为四组人()
单项选择题 一般来说,专业服务企业(如会计和法律专业)的客户很难分好的和出色的服务质量;因此,判断通常要在客户接待的()基础上做出。