单项选择题 如果宾客投诉问题被很好的解决了，其中高达（）的顾客会再光顾。

单项选择题 宾客在消费时受尊重、受欢迎、显示层次、物有所值和方便等的需求属于（）。

单项选择题 作为饭店管理者要认识到管理客体中，（）是最重要的因素。